Professionnel du Btiment, c'est la premire fois en 50 ans de possession de comptes bancaires que l'on me demande pour quelle raison je fais des retraits et dans quels but, coutez je suis tout simplement sidr, si l'on ne peux mme plus faire ce que l'on veux de son argent ! a devient trs grave, l'affaire !
Je suis mitige par un avis ambivalent. Je ne vais pas gnraliser lensemble du groupe Crdit Agricole mais plutt la comptence des conseillers au sein de l'agence. Ractifs pour les uns, manque de professionnalisme pour d'autres. Informations absentes ou incompltes, suivi des dossiers qui ont tran, non implication au bon vouloir du conseiller ou la tte du client ? Ne pas avoir la mme faon de travailler ne veut pas dire qu'il faille avoir des discours diffrents sur les mthodes, pratiques ou les accords de principe. Quelle image peut-on avoir et comment peut-on tre rassur(e) quand les conseillers ne sont pas sur la mme longueur donde ? Heureusement, l'un d'entre eux a su temporiser mon mcontentement, en faisant correctement son travail (ractif au tlphone et aux mails envoys). La base quand on travaille dans le milieu commercial. Cest quand mme anormal de devoir rler ou signaler son agacement pour obtenir quelque chose. Toute une banque pour vous , bien sr, si seulementil y a encore des progrs faire !
Chaque demande ou service prend des dlais disproportionns. Les employs sont incomptents et le temps d'attente au tlphone trs long. Je n'ai eu que des mauvaises expriences avec le Crdit Agricole !
Belle agence bien entretenue
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