Service tlphonique dplorable. On a affaire des robots et bien sur qui ne peuvent pas repondre aux questions car je n'ai pas une question type donc rponse ct de la plaque pour finir par service ferm exceptionnellement blablabla blablabla.... Je vais devoir prendre 1 cong sans solde pour me dplacer sur place en esprant qu'ils rsolvent vite mon problme (carte vitale non accepte donc plus accs l'assurance maladie).
appel payant !!! bravo
Un bordel pas possible entre la SECU et la CAF, on ne comprend rien au fonctionnement de cet tablissement. La dure d'attente est longue..
Comme dhabitude toujours une file dattente interminable sans sieges ni priorit aux personnes enceintes et handicaps... (cest quand meme un service public) ! De plus on vous demande froidement tour a tour dans la file dattente (sans aucune discretion) pourquoi vous etes la? Et si selon un employ (personne dun certain age et chauve) votre demande nest pas urgente toujours selon lui il vous demande daller dans une autre securit sociale. Non mais pour qui il ce prend ? Apar selectionner les personnes dans la file dattente il ferait mieux doccuper un des nombreux bureaux vides et faire son travail (cest a dire repondre aux demandes) cela irait beaucoup plus vite ! Sans rire 5 ou 6 bureaux douverts et seulement 2 conseillers si cest pas du foutage de gueul a ! Dautres part plus personnel: rdv dans un bureau clos une employe me dis ne pas avoir le temps pour me calculer une possible aide a la mutuelle voir cmu (car bulletins de salaires un peu complexe), vous assure de sen occuper lundi dans la journe et de vous rapeller des le lundi (elle le note meme sur son agenda), au bout de 4 jours sans nouvelles je me deplace aux nouvelles et l ?! madame oubli de mapeller pour me dire que finalement aucun droit ne mest ouvert pour moi et mon conjoint, une semaine plus tard courrier de la secu pour nous proposer un dossier acs (aide a la complmentaire sant) je dois rire ou pleurer ? Perte de temps ? Mensonge ? Travail bcl ? Remettez vous en question serieusement !
Service tlphonique nul ! On vous balance de numros en numros et en plus on vous raccroche au nez aprs 20 mn d'attente
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